FARMO
お問い合わせ
製品のこと、使い方のこと、購入のこと。どんなことでも、お気軽にお寄せください。
先に、よくいただくご質問にお答えします。
ここで解決することもあります。当てはまるものがなければ、下のフォームからお気軽にお寄せください。
インターネット環境がなくても使えますか？
お客様にインターネット環境をご用意いただく必要はありません。ファーモの通信エリア内であれば、機器を置くだけでお使いいただけます。エリアの外でも、専用の通信機（ファーモアンテナ）を近くに設置すればご利用いただけます。
月々の費用はかかりますか？
アプリの利用料も通信費も、月々のご負担はありません。機器のご購入代金のみでお使いいただけます。
注文してから、どれくらいで届きますか？
ご注文からお届けまで、4〜6週間ほどいただいています。生産の状況によって前後しますので、お急ぎの場合はご注文の前にお知らせください。
送料はかかりますか？
オンラインストアでのご購入は、送料無料でお届けしています。
故障したときは、どうすればよいですか？
ご購入から1年間は、無償で修理させていただきます。下のフォームで「故障・修理について」をお選びのうえ、症状のわかる写真を添えてお送りください。
お電話でも、承っています。
ご用件によって窓口が分かれています。どちらか迷われたときは、どちらにおかけいただいても構いません。
どんなことでも、お聞かせください。
いただいたお問い合わせには、担当者が順に目を通してお返事しています。土日祝日はお休みをいただいておりますので、翌営業日以降のご連絡となります。