FARMO
保証・補償について
製品の保証と、盗難・災害補償のご案内。
買ったあとも、長く安心して。
ファーモの製品は、田んぼやハウスの外に置いて、季節をまたいでお使いいただくものです。万一のときに困らないよう、無償保証と、盗難・災害への備えをご用意しています。
製品の保証
ご購入から1年間は無償
通常のお使い方で不具合が起きた場合は、ご購入から1年間、無償で修理いたします。
その後2年間は有償で修理
保証期間が終わったあとも、2年間は有償で修理を承ります。修理の内容と費用は、点検のうえご連絡します。
まずはご相談ください
保証の対象になるかどうかも含めて、サポートセンターが確認します。判断に迷うときも、そのままお知らせください。
盗難・災害の備え
製品の保証とは別に、盗難・災害補償をご用意しています。保証期間中に製品が盗難や災害にあった場合、補償適用時の価格で新しい製品をお求めいただけます。田んぼや水路など、人の目が届きにくい場所でお使いになる方にご利用いただいています。
盗難・災害補償についてお申し込みの方法や補償の条件は、サポートセンターでご案内しています。ご検討中の方も、お使い中の方も、お気軽にお尋ねください。
消耗品と、長くお使いいただくために
バッテリーはどれくらい持ちますか？
約2〜3年が目安です（使用環境により前後します）。アプリで残量をご確認いただけます。残量が減ったときは、付属のACアダプタで充電できる製品もあります。交換については、サポートセンターにご相談ください。
どれくらいの年数、使えますか？
本体の耐用年数は約5〜7年が目安です（使用環境により前後します）。
保証書はどこにありますか？
製品に同梱している書類、またはご購入時の明細がお手元にあると確認がスムーズです。見当たらないときも、製品IDからお調べしますので、そのままご連絡ください。
販売店で購入した製品も保証されますか？
はい。ファーモの取扱店でお求めいただいた製品も、同じ保証の対象です。お求めになった販売店、またはサポートセンターにご連絡ください。
保証や修理のご相談
保証の対象になるかどうか、費用はどれくらいかなど、判断に迷うときもそのままお知らせください。サポートセンターが確認してご案内します。