よくあるご質問

田んぼやハウス、畑に置いたセンサーの数値を、スマホのアプリで見られる農業IoT製品です。工事はいらず、置くだけで使いはじめられます。水田の水管理、ハウスの温度管理、水路やため池の水位監視など、分野ごとに製品をご用意しています。分野から製品を探す

お客様にインターネット環境をご用意いただく必要はありません。ファーモの通信エリア内であれば、機器を置くだけでお使いいただけます。エリアの外でも、専用の通信機（ファーモアンテナ）を近くに設置すればご利用いただけます。通信エリアを確認する

アプリの利用料も通信費も、月々のご負担はありません。製品の購入代金だけで、ずっとお使いいただけます。通信費はファーモが負担しています。フィールドショット（遠隔カメラ）のみ、月100枚を超える撮影は有料プランとなります。

はい。水位センサー、ハウスファーモ、アクアモニターの3製品は、1週間、無料でデモ機をお貸ししています。ご自分の田んぼやハウスに設置して、電波の届き方や使い勝手をお確かめいただけます。お試しのあとに購入する必要はありません。無料デモ機の貸出について

まずは分野のページで、田んぼ・ハウス・畑など、お使いになる場所からお選びください。製品の一覧は製品ラインナップにまとめています。育てている作物や知りたいことをお知らせいただければ、担当者がご案内しますので、お気軽にお問い合わせください。製品ラインナップを見る

スマート農業に関する補助金・助成金の情報は、お知らせの記事にまとめています。申請に必要な書類についても、お問い合わせからご相談ください。補助金・助成金の情報を見る

はい。クラウドサービスにログインすると、パソコンからデータの確認やCSVのダウンロードができます。アプリはスマートフォン・タブレット用で、パソコンからは利用できません。クラウドサービスへ

はい。地域の農地全体に通信環境を整える取り組みや、水路・ため池の監視、データを活用した地域づくりなど、多くの自治体・団体にご利用いただいています。地域整備の専用の相談窓口をご用意しています。地域の通信環境整備について

通信エリアマップで、設置する予定の場所をご確認ください。円が通信機のカバー範囲の目安です。判断に迷われたときは、住所や地図をお知らせいただければ、ファーモでお調べします。通信エリアマップで確認する

円は目安の範囲です。林や山、建物、高低差があると、円の内側でも通信しにくい場合があります。不安がある場合は、購入前にファーモまたは販売店へご相談ください。無料デモ機で、実際に電波が届くか確かめていただくこともできます。

ファーモアンテナ（通信機）を設置すれば、エリア外の場所でもお使いいただけます。設置場所はご自身の圃場に合わせて決められ、設置後は周辺の農地にも通信エリアが広がります。ファーモアンテナについて

屋外に設置して電源のいらないソーラータイプ（165,000円・税込）、コンセントにつなぐコンセントタイプ（165,000円・税込）、ご自宅のインターネット回線につなぐ小型のミニ（59,400円・税込）の3種類です。ソーラー・コンセントタイプは平野部で半径約1.5km、ミニは窓際で0.5〜1.5kmほどが目安です。ミニはハウスファーモと気象センサーでお使いいただけます。

かかりません。アンテナに内蔵したSIMの通信料金はファーモが負担しています。買い切りで、購入後の月々の費用はありません。ミニをご自宅のインターネット回線につなぐ場合も、ファーモへお支払いいただく通信料はありません。

はい。ファーモアンテナがつくる通信エリアは、周辺のファーモ利用者も共有して利用します。所有者は購入された方ですので、設置場所や移設、使い続けるかどうかはご自身で判断いただけます。周辺の方が利用しても、追加の費用はかかりません。

建物や壁などの遮へい物が少なく、周囲が開けた高い場所が最適です。位置が高いほど遠くまで電波が届きます。地面から2m以上の高さに固定し、ソーラータイプは年間を通して日陰にならない場所を選んでください。設置の手順や必要な部材は、設置・サポートのページにまとめています。ファーモアンテナの設置・サポート

約2,000台までつなげられます。田んぼやハウスが多くても、通常は1台のアンテナで足ります。（2021年3月以前に設置された通信機は約200台です）

通信機の無償貸出と有償レンタルは、受付を終了しています。現在は、ファーモアンテナのご購入か、自治体・土地改良区などによる地域の通信環境整備をご案内しています。

まず、設置の高さ、周囲の遮へい物、ソーラーパネルの日当たりをご確認ください。これで改善することがよくあります。それでも届かない場合は、アンテナIDと設置場所をサポートセンターにお知らせください。遠隔で状況を確認し、位置の見直しか修理かをご案内します。通信できないときに確かめること

このサイトのオンラインストアと、全国の販売店でご購入いただけます。設置のご相談もされたい方には、お近くの販売店でのご購入をおすすめしています。オンラインストアを見る　販売店を探す

オンラインストアでは、クレジットカード決済と銀行振込（前払い）をご用意しています。銀行振込の場合は、ご入金を確認してからの発送となります。

送料はかかりません。商品価格に含まれていますので、ご注文時に別途いただくことはありません。

製品によって異なりますが、多くの製品でご注文から4〜6週間ほどいただいています。生産の状況によって前後しますので、そのときのお届け目安を各製品の購入ページに表示しています。作付けや出水期に合わせてお使いになる場合は、余裕をもってご注文ください。お急ぎの場合は、ご注文の前にご相談ください。

申し訳ありませんが、お届け日時のご指定はお受けしていません。ご注文を確認できましたら、宅配便で順次発送いたします。

複数台のご購入や、補助金の申請に使う見積書は、本社／営業部で承ります。お問い合わせフォームで「製品のご購入について」をお選びいただくか、お電話（028-649-1740・平日10:00〜17:00）でご連絡ください。お問い合わせ

ご注文内容と異なる商品が届いた場合や、配送中の破損・不良があった場合は、商品到着から10日以内にご連絡ください。詳しくは返品・キャンセルのページをご覧ください。返品・キャンセルについて

はい、ご自身で設置いただけます。工事はいりません。水位センサーやハウスファーモは置くだけ、気象センサーやフィールドショットは支柱に固定するだけです。アクアドライブ（水門の自動開閉）のみ、支柱ベースを固定する作業が必要ですので、現場に合わせて担当者がご案内します。

はい。ほとんどの製品は太陽光と内蔵バッテリーで動くため、外から電源を引く必要はありません。曇りの日が続いても、水位センサーや給水ゲートは無充電で約2か月、ハウスファーモは曇天が1か月続いても動きます。畜産ファーモは付属のモバイルバッテリー、またはコンセントから給電します。

目安にしたい場所に置いていただいて構いません。水位センサーは畦畔沿いの真ん中あたりに置き、成長した稲の葉が当たらないよう周りの稲を1〜2本取り除くと安定して測れます。ハウスファーモは1棟に1台、ハウスの中央付近に置く方が多いです。製品ごとの設置のコツは、各製品ページの「利用はかんたん3ステップ」でご案内しています。

はい。お好きなタイミングで移動していただけます。軽量でコンパクトなので、ハウスの中で場所を試しながら使う方も多くいらっしゃいます。

App Store または Google Play で「farmo」と検索し、お使いの製品のアプリ（水田farmo など）をダウンロードしてください。取扱説明書のQRコードからもダウンロードできます。

アプリのログイン画面にある「ファーモIDをお忘れの方はこちら」からお使いの製品IDを、「パスワードを忘れた方はこちら」からメールアドレスを入力してください。パスワードは、ログイン後の右上のメニューにある「アカウント設定」から変更できます。

スマホの設定で位置情報が許可されていない可能性があります。iPhoneは「設定」→「プライバシー」→「位置情報サービス」をオンに、Androidは「設定」→アプリ名→「位置情報」→「許可」にしてご確認ください。

本体の電源を切り、高温多湿を避けて、直射日光の当たらない場所に箱に入れて保管してください。

iPhone・Androidのスマートフォンと、iPadなどのタブレットでご利用いただけます。iOS 16以降、Android 8.1以降が目安です。従来型の携帯電話（ガラケー・らくらくホン）には対応していません。

はい。共有したい方のスマホにアプリを入れ、同じアカウントでログインしていただければ、同じデータを見られます。ログインするスマホの台数に制限はありません。

水位センサー・給水ゲートなど、登録する製品の数に制限はありません。田んぼが何枚あっても、1つのアカウントでまとめて管理できます。

水位センサーと給水ゲートは、盗難防止のため1台につき1つのアカウントにのみ登録できます。複数の方で見たいときは、同じアカウントでログインしてください。アクアモニターは製品IDを共有すれば、人数の制限なく複数の方が同じ水位を見られます。

ご利用開始からのデータが、期間や容量の制限なくクラウドに保存されます。

はい。クラウドサービスにログインし、期間を指定してCSV形式でダウンロードできます。パソコンでの分析や、記帳にお使いいただけます。クラウドサービスへ

水位センサーは15分間隔で更新されます。製品によって間隔は異なりますので、各製品ページの仕様をご覧ください。

水位センサーや畜産ファーモなど多くの製品で、上限・下限を設定した通知がスマホに届きます。気象センサーには通知の機能はなく、アプリを開いて今の数値と推移を確認する形です。製品ごとの通知の内容は、各製品ページでご案内しています。

はい。API連携で、センサーのデータをREST API（JSON形式）で取り出し、自社のサーバーやサービスに取り込めます。無料のデモアカウントでお試しいただけます。API連携について

水位は0〜25cmを±1cm、水温は−10〜50℃を±1℃の精度で測ります。

基本的に、田んぼ1枚に1台です。水位だけを知りたい方は、水位センサーだけでもお使いいただけます。

給水ゲート・給水バルブは、水位センサーが測った水位をもとに動くため、1台につき水位センサー1台が必要です。水位センサーをお持ちでない方は、あわせてご用意ください。

給水ゲートは、ソケット付きホースを通せる開水路の水口でお使いいただけます。ホースの口径はVP100・VP125・VP150の3種類（各3,300円・税込）を別売でご用意しています。給水バルブは、ハンドルを外して四角柱の軸（8〜11mm）が出せるパイプラインのバルブに取り付けられます。コック式のバルブや、ハンドル弁一体型のバルブには取り付けできません。給水ゲート　給水バルブ

田んぼの水位を測るために設計した製品です。水田以外でのご利用をお考えの場合は、用途をお知らせください。水路やため池の水位には、アクアモニターをご用意しています。

簡易防水です。完全防水ではありませんので、水没しないようご注意ください。

育苗なら気温だけのA型、湿度や照度も見たいならB型、地中の温度・湿度まで見るならC型、CO₂や生長点温度まで見るならD〜F型、土壌水分・ECまで見るならGE・GF型です。迷ったときは、育てている作物と知りたいことをお問い合わせいただければ、ご案内します。

トマト、きゅうり、いちご、きのこ、アスパラ、にら、メロン、ほうれん草、小松菜、胡蝶蘭など。ハウス栽培であれば、どのような作物でもお使いいただけます。

単棟ハウスなら中央付近に1台置くと、平均的な環境がつかめます。連棟ハウスで東西の環境が大きく変わる場合は、2台で管理されている方もいます。ハウスが点在している場合は、いちばん管理が難しいハウスに1台入れて、その数値を他のハウスの参考にする使い方をおすすめしています。

はい。CO₂センサーは、3〜6か月に1回を目安にご自身で校正（キャリブレーション）を行ってください。手順は取扱説明書でご案内しています。

ビニール袋などを被せてください。ハウスファーモは半防水で、上からかかる水は問題ありませんが、横や下から水がかかる場所では設置場所のご検討をおすすめします。

Eタイプは地中温度センサー39cm、土壌水分センサー47cm、生長点温度センサーは本体直付けです。Fタイプは地中温度・土壌水分・生長点温度の各センサーが3.5mで、トマトやきゅうりなど背の高い作物の生長点を測れます。

はい。通信エリア内であればそのまま、エリア外でもファーモアンテナを設置すればお使いいただけます。ご自宅のインターネット回線につなぐ小型のファーモアンテナ・ミニもご用意しています。

Aタイプは気温・照度・地中温度・地中湿度の4項目。Bタイプは地中湿度の代わりに土壌水分とEC（肥料分の目安）を測ります。施肥や潅水の判断に使いたい方はBタイプがおすすめです。

ほとんどの畑でお使いいただけます。ただしBタイプの土壌センサーは、粒の大きい砂利が混じった土や、粒状の肥料が多い場所では正しく測れない場合があります。

豚舎や鶏舎を中心に、牛舎などでもお使いいただけます。温度・湿度・CO₂を測りたい場所に掛けるだけなので、畜舎の種類は選びません。

付属のモバイルバッテリーで約1か月動きます。コンセントが近くにあれば、そこから給電することもできます。停電のときも、満充電なら約2週間動きます。

Φ60〜100mmの支柱（単管パイプなど）をご用意ください。付属のステンレスバンド2本で本体を固定します。電源はいりません。

現在、気象センサーにはしきい値による通知の機能はありません。アプリを開けばいつでも今の数値と推移を確認できます。過去のデータはパソコンからCSVで書き出せます（1回に最長31日分）。

月100枚までの撮影は、通信費・アプリ利用料ともに無料です。101枚目以降は有料プランで1枚55円（税込・翌月後払い）で続けてお使いいただけます。

はい。暗くなるとライトが自動で点灯し、カメラから1〜3mほどの範囲を写せます。写真はクラウドに保存され、スマホとパソコンから見られます。GPSの位置情報も一緒に記録されます。

超音波で水面までの距離を測り、6mまで計測できます。超音波は広がる性質があるので、センサーの真下に障害物のない場所を選んでください。設置には、Φ25.4mmの直管パイプと固定用のクランプやバンドをご用意ください。

ハンドルを回して開閉するベベル式の水門に取り付けられます。ハンドル径45〜55cmほどの水門に設置実績があります。形状によっては取り付けできない場合がありますので、水門の写真とハンドル径をお知らせください。管理している水門で動くか確かめたい方には、現地でのデモ実演も行っています。アクアドライブ

ご購入から1年間は無償保証です。その後2年間は、有償で修理を承ります。

サポートセンターにご連絡ください。お問い合わせフォームで「故障・修理について」をお選びのうえ、製品IDと症状のわかる写真を添えてお送りいただくと、やり取りが少なくて済みます。お電話（0120-200-167・平日10:00〜17:00）でも承ります。お問い合わせ

別途、盗難・災害保証をご用意しています。保証期間中に製品が盗難や災害にあった場合、補償適用時の価格で新しい製品をご購入いただけます。詳しくはサポートセンターへお問い合わせください。

まずアプリで電池残量をご確認ください。次に、設置場所が通信エリアの中か、周囲に電波をさえぎるものがないかをご確認ください。ファーモアンテナをお使いの場合は、アンテナの通信ボックスが緑色に点滅しているかもご確認ください。改善しない場合は、製品IDと設置場所をサポートセンターにお知らせください。

バッテリーは約2〜3年が目安です（使用環境により前後します）。アプリで電池残量を確認でき、残量が減ったときは付属のACアダプタで充電できる製品もあります。バッテリーの交換については、サポートセンターにご相談ください。

本体の耐用年数は約5〜7年が目安です（使用環境により前後します）。

起動から3分以上たっても緑色に点滅しない場合は、一度再起動をお試しください。再起動の方法は取扱説明書をご覧ください。それでも点滅しない場合は、アンテナIDをサポートセンターにお知らせください。

本社／営業部（028-649-1740）、サポートセンター（0120-200-167）ともに、平日10:00〜17:00に受け付けています。土日祝日はお休みをいただいており、フォームからのお問い合わせは翌営業日以降にお返事します。

各製品の購入ページに、取扱説明書（PDF）を掲載しています。

ありがとうございます。お問い合わせフォームで「販売店・お取り扱いについて」をお選びのうえ、お送りください。担当者からご連絡します。お問い合わせ

はい。お問い合わせフォームで「取材・広告・採用について」または「その他」をお選びのうえ、ご用件をお知らせください。大学・研究機関でのご利用のご相談も承っています。