サポート情報

サポートに関するお知らせです。

一部気象センサーにおける一部データ欠損のご報告とお詫び

平素よりファーモをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、一部の気象センサーにおきまして、下記の時間帯においてサーバー側でデータを正常に保存できない不具合が発生いたしました。

■障害対象製品
2024年10月以降出荷の一部の気象センサー

■障害発生日時
2025年04月15日(火) 12時頃〜
2025年04月15日(火) 14時頃まで(復旧)

■障害原因
一部バージョンの機能内においてバグがあったため

その影響により、当該時間帯のデータが欠損していることを確認しております。
この度は、お客様には多大なるご不便、ご迷惑をご不便をおかけいたしましたこと、データ欠損につきましても、心より深くお詫び申し上げます。

今後につきまして再発防止に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

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