サポート情報

サポートに関するお知らせです。

倉庫からだして、製品が動かない時は

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

ファーモ製品は、リチウムイオン電池を利用しております。
リチウムイオン電池は、保管中に自然放電する特性がございます。
そのため、「昨シーズンは動いたが、今シーズン動かない」そんな場合は、電池切れを起こしている可能性がございます。
その際は、まず以下の手順に従って充電をお試しください。

【ファーモ製品の充電方法】
電源をOFFにした状態で、当たりの良い場所に置き充電してください。
バッテリーの減り具合によりますが、4~5日で回復いたします。
充電をしても稼働ができない場合は、アプリ内の「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。
farmoお問い合わせフォーム

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