よくあるご質問

水田ファーモよくあるご質問

水田ファーモに関するよくあるご質問ページです。

製品の詳細については、こちらをご覧ください。

料金に関して

Q
製品代金以外にかかる費用はありますか?
A

ございません。
製品代金のみでずっとご利用いただけます。
ただしご自宅にインターネット環境がない場合は、当社より年間1万円で貸出している通信装置が必要となります。

Q
データ利用料など月額料金は本当にかからないのですか?
A

はい、通常月々の料金は発生しません。

製品やサービスに関して

Q
電源がないところでも利用できますか?
A

はい、ご利用いただけます。
太陽光発電およびバッテリーで稼働するため、外部から電源を供給する必要はありません。

Q
どれくらいの精度で計測できますか?
A

水位は ±1cm、水温は ±1℃ です。
詳細は商品概要の製品仕様を参照ください。

Q
自分の携帯でも利用できますか?
A

iPhone、Android などのスマートフォンまたは、
iPad などのタブレットであれば使用可能です。

ガラケー・らくらくホンの場合は、申し訳ございませんがご使用いただけません。

Q
計測できる範囲はどれくらいですか?
A

水位は 0~25cm、水温は -10~50℃です。
詳細は商品概要の製品仕様を参照ください。

Q
データは何分間隔で更新されますか?
A

15分間隔で更新されます。

Q
ひとつのスマホで複数の水田を管理できますか?
A

はい、管理できます。
ひとつのアカウントに登録する水位センサー・給水ゲートの数に制限はありません。

Q
複数のアカウントで、同じ水位センサー・給水ゲートを管理できますか?
A

いいえ、複数のアカウントで、ひとつの水位センサー・給水ゲートを管理することはできません。
盗難防止のため、ひとつの水位センサー・給水ゲートに紐づけることができるアカウントはひとつに制限しています。

Q
複数のスマホから、同じ水位センサー・給水ゲートを操作できますか?
A

複数のスマホから、ひとつの水位センサー・給水ゲートを操作したい場合は、操作したいスマホで、登録したアカウントにログインしてください。

Q
データはどれくらいまで保存されますか?
A

保存されるデータの期間・容量に制限はありません。

Q
データはダウンロードできますか?
A

はい、過去の水位および水温を CSV 形式でダウンロードすることができます。
こちらからログインしてデータをダウンロードしてください。

Q
圃場の面積に対して、どれくらいの数の水位センサーが必要ですか?
A

基本的に、圃場 1 枚に対して 1 台です。

Q
圃場のどこに設置すればいいですか?
A

設置する場所はお客様の自由です。目安としたい場所に設置してください。
畦畔沿いの真ん中あたり、または田面が高くなっているところに設置されるケースが多いです。
ただし、設置場所によっては、成長した稲の葉がセンサーに干渉する可能性があります。水位センサー周辺の稲を1~2本取り除くことで安定して水位を測定できます。

Q
水位センサーだけの利用はできますか?
A

はい、水位だけを知りたいという方は、水位センサーのみの利用も可能です。

Q
給水ゲートだけの利用はできますか?
A

いいえ、給水ゲートは単体では使用できません。水位センサーの設置が必要です。

Q
どれくらいの年数使用することができますか?
A

耐用年数は約 3 年です。

Q
しばらく使用しない場合は、どのように保管すればいいですか?
A

水位センサー・給水ゲートの本体の電源を切り、高温多湿を避け、直射日光の当たらない場所で保管してください。

Q
曇天の場合、バッテリーはどれくらい持ちますか?
A

使用する環境によって異なりますが、無充電で約 2 ヶ月間稼働します。

Q
水位センサーを田んぼ以外で利用することはできますか?
A

田んぼの水位を測定するために設計した製品のため、水田以外の場所でのご利用はお問い合わせください。
こちらから、お問い合わせいただけます。

Q
水位センサー・給水ゲートは防水ですか?
A

簡易防水です。完全防水ではありませんので、水没しないようにご注意ください。

アプリに関して

Q
iPhone でも Android でも使えますか?使えない端末はありますか?
A

はい、iPhone でも Android でも使用可能です。ガラケー、らくらくホンは使用できません。
※iOS バージョン 13 以降および Android バージョン 8.1 以降のスマートフォン、タブレットに対応しています
※Android バージョン 8.0 以前については、動作確認はしていますが、サポート終了を予定しています

Q
パソコンから利用できますか?
A

アプリはパソコンからは利用できません。
スマートフォンまたはタブレットでアプリをダウンロードしてご利用ください。
データのダウンロードはPCから可能です。ダウンロードページはこちらをご覧ください。

通信機に関して

Q
インターネット回線は必要ですか?
A

いいえ必要ありません。
水田ファーモは、通信機の通信エリア内であれば利用できます。利用したい場所が通信エリア外の場合は、基地局となる通信機の設置をお願いしています。通信機は無償で提供していますので、インターネット回線を用意する必要はありません。
詳細は、通信エリアについてを参照ください。

Q
使えない場所はありますか?
A

通信機の通信エリア外で利用することはできません。
水田ファーモを設置したい場所が通信エリア外の場合は、基地局となる通信機の設置をお願いしています(通信機は無償で提供しています)。
詳細は、通信エリアについてを参照ください。
※通信エリア内においても、地形などが原因で電波が届かない可能性があります
水田ファーモを設置後、動作に不具合がある場合は、お問い合わせください

Q
通信機、通信エリアとは何ですか?
A

水田ファーモがインターネットへ接続する際に、基地局となるのが通信機です。
また通信機と、通信可能なエリアを通信エリアと呼んでいます。
詳細は、通信インフラの設備を参照ください。

Q
通信機を使用するのに費用はかかりますか?
A

いいえ、かかりません。
通信機は無償で提供しています。使用料も必要ありません。

Q
通信機はどのように申し込みますか?
A

通信機申込書が製品に同梱されています。
申込書をご記入いただき、弊社まで FAX、またはスキャンや写真撮影してメールで送信してください。

Q
通信機はどこに設置すればいいですか?
A

高い場所に設置するのが最適です。
通信機が高い位置にあると、遠くまで電波が届きやすくなります。

Q
通信機の通信範囲はどれくらいですか?
A

屋外通信機は半径約 3km、屋内通信機は半径約 2km です。
詳細は通信エリアについてを参照ください。

Q
遮蔽物があっても通信できますか?
A

採用している通信規格は、電波の回り込み特性に優れていて、障害物を避けるようにして通信を行ないます。
しかし環境によっては電波が届かなかったり、不安定になる場合もあります。

Q
通信機1台に対して、子機(水位センサー・給水ゲート)は何台接続可能ですか?
A

約2,000 台の子機に接続可能です。
※2021年3月以前に設置された通信機は、約200台の子機に接続可能です

Q
通信機に電源は必要ですか?
A

屋外通信機は、太陽光発電およびバッテリーで稼働するため、外部から電源を供給する必要はありません。

購入に関して

Q
どこで購入できますか?
A

こちらのサイトまたは、全国の販売店からご購入いただけます。

インターネットでのご購入は、こちらから、販売店の検索はこちらからできます。

Q
注文からどれくらいで届きますか?
A

インターネットでご注文された場合は、注文から2~3日程度での発送を予定しております。
※発送は平日のみ行っております
 祝日が入る場合は発送が遅くなります
※商品の在庫状況により発送日が変わる場合がございます

Q
送料はいくらですか?
A

送料は一回の買い物で、1,500円です。
一回の買い物であれば、商品を何個購入しても1,500円です。

Q
通信費用などのランニングコストはかかりますか?
A

いいえかかりません。
製品代金だけで、ずっとご利用いただけます。

その他

Q
製品に保証はありますか?
A

ございます。

ご購入後 1 年間は無償保証、
その後 2 年間は有償保証で対応させていただきます。

Q
盗難に合った場合の対策は何かありますか?
A

別途、盗難・災害補償を用意しています。
補償期間中に水位センサーまたは、給水ゲートが盗難や災害などにあった場合、有償(補償適用時の価格)で新製品をご購入いただけます。

関連記事一覧

  • コメント ( 0 )

  • トラックバックは利用できません。

  1. この記事へのコメントはありません。