障害情報

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2021年9月2日

【復旧済み】水田farmo/ハウスfarmo 通信機の不具合発生のご報告

いつもfarmoをご利用いただき、ありがとうございます。

現在、水田farmo/ハウスfarmoの通信機において、通信が繋がりにくい、またはデータが送信されない事象が発生しております。

原因につきましては調査中です。復旧次第改めてホームページにてご報告させていただきます。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいます様お願い申し上げます。

9/2 15:30 復旧を確認しました

■障害発生時刻

2021/09/02 7時30分~15時30分

■対象

・水田farmo 屋外/屋内 通信機

・ハウスfarmo 通信機

・露地farmo通信機

・気象センサー通信機

■原因

クラウドサーバー(AWS)のネットワーク障害に起因

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2020年8月27日

水田farmo不具合に関するご報告

お客様より、以前からご指摘を受けておりました水田farmoアプリを起動したままであると、プッシュ通知が届かない件につきまして、2020/08/24にプッシュ通知が届くよう修正を致しました。
ご迷惑をお掛けしておりましたお客様におかれましては、心よりお詫びを申し上げます。

また、android端末におきまして、Playストアより水田farmoアプリが表示されないといった事象が発生しておりました。
こちらにつきましても、2020/08/26に改善させていただきました。
現在は、水田farmoをダウンロード出来るようになっておりますので、ご確認いただければと存じます。

日頃よりご利用いただいていらっしゃる皆様には、ご不便をお掛け致しますが、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

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2020年5月7日

通信エリアマップ表示修正のご報告

昨日公開いたしました、水田ファーモ通信エリアマップにおいて、半径4.5km表示であるところが半径1kmで表示されておりました。

表示違いによりご迷惑おかけしましたことお詫び申し上げます。
現在修正し正常に表示されております。

なお、通信エリアの表示はあくまで目安であり、見通しのよいところでは6km以上、逆に掛けの後ろや建物などの障壁が多いところだと2km以下に減衰する場合がありますことご了承いただき、ご活用くださいませ。

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