お知らせ

【復旧済み】水田farmo/ハウスfarmo　通信機の不具合発生のご報告

いつもfarmoをご利用いただき、ありがとうございます。

現在、水田farmo/ハウスfarmoの通信機において、通信が繋がりにくい、またはデータが送信されない事象が発生しております。

原因につきましては調査中です。復旧次第改めてホームページにてご報告させていただきます。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいます様お願い申し上げます。

9/2 15:30 復旧を確認しました

■障害発生時刻

2021/09/02　7時30分～15時30分

■対象

・水田farmo 屋外/屋内 通信機

・ハウスfarmo 通信機

・露地farmo通信機

・気象センサー通信機

■原因

クラウドサーバー（AWS）のネットワーク障害に起因

水田farmo「給水ゲート・通信機」の今期ご注文・お申し込み受付終了のご案内

販売させて頂いております「給水ゲート（FA-PG02A）」は、お陰様で完売となりました。

また、「通信機（GW-P02A・B）」に関しましては、既にお申込み頂いた分をもちまして今期予定数量に達しました。

つきましては、今後の新規ご注文・お申込みに関しましては、今期ご提供はお受けすることが出来なくなりますので、ご容赦頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

尚、水位センサーに関しましては継続してご注文を受け付けておりますが、通信エリア外でのご利用を想定される場合、上記理由によりすぐにご利用頂けませんので、ご注文の際はご注意願います。

夏季休業のお知らせ

平素は格別のお引き立てをいただきまして、厚くお礼申し上げます。
弊社では、誠に勝手ながら下記日程を夏季休業とさせていただきます。

●夏季休業期間
2021年8月7日(土)　～　8月15日(日)

休業期間中にいただいたお問合せについては、営業開始日以降に順次回答させていただきます。
皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

給水ゲートの修理に関するご案内

今年度ご提供しております給水ゲート（FA-PG02A）において、シャフト部分が脱落したことにより、給水ゲートを操作してもバーが動かないといった事態が発生しております。

現在、ご不便お掛けしておりますお客様には、多大なるご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。

全ての給水ゲートで起こっている現象ではございませんが、このような事象がございましたら、株式会社farmoでの直接のご対応、または水田farmo製品の取扱店経由にて無償修理いたします 。

詳細は給水ゲートの修理に関するご案内（pdf）をご参照ください。

社内会議の為、臨時休業のお知らせ

お客様及び販売店各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、社内会議の為8月2日午前9時～午後14時までを休業とさせていただきます。
8月2日午後14時より、通常通り営業となります。
ご不便、ご迷惑お掛け致しますが、何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い致します。